Politica de Confidențialitate
La Energiebarbatguide, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele personale.
Colectarea Datelor Personale
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii și o experiență personalizată. Acestea includ, dar nu se limitează la:
- Informații de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați.
- Date de plată: Informații necesare procesării plăților, cum ar fi numărul cardului de credit/debit, data expirării și codul CVV. Rețineți că aceste date sunt procesate în siguranță prin intermediul partenerilor noștri de plată și nu sunt stocate direct pe serverele noastre.
- Date tehnice și de utilizare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte statistici de utilizare. Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire, pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a înțelege comportamentul utilizatorilor.
Ne angajăm să colectăm doar datele esențiale, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate.
Utilizarea Datelor Dumneavoastră
Datele colectate sunt utilizate în principal pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele pe care le-ați comandat, inclusiv confirmări de comandă și notificări de livrare.
- Gestionarea contului: Pentru a vă permite să accesați și să gestionați contul dumneavoastră pe site, să vizualizați istoricul comenzilor și să salvați preferințele.
- Comunicare: Pentru a vă răspunde la întrebări, solicitări sau reclamații, și pentru a vă trimite informații importante legate de serviciile noastre (ex: modificări ale termenilor și condițiilor).
- Marketing: Cu acordul dumneavoastră explicit, pentru a vă trimite newslettere, oferte promoționale și informații despre produse noi care ar putea fi de interes. Aveți oricând opțiunea de a vă dezabona de la aceste comunicări.
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru, a identifica tendințe și a optimiza experiența utilizatorului și funcționalitatea site-ului.
- Respectarea obligațiilor legale: Pentru a ne conforma cerințelor legale și reglementărilor în vigoare.
Nu vom vinde, închiria sau distribui datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră prealabil.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
Criptare SSL
Toate comunicațiile dintre browserul dumneavoastră și site-ul nostru sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer).
Acces Restricționat
Accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat, care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
Audituri Regulate
Efectuăm audituri de securitate regulate pentru a identifica și remedia potențialele vulnerabilități.
Partajarea Datelor cu Terți
Putem partaja datele dumneavoastră personale cu terți doar în circumstanțe strict necesare și controlate:
- Furnizori de servicii: Colaborăm cu parteneri de încredere pentru servicii precum procesarea plăților, livrarea produselor, găzduirea site-ului și analiza datelor. Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor contractuale și sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.
- Autorități legale: Putem divulga datele dumneavoastră personale dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm, cu bună-credință, că o astfel de acțiune este necesară pentru a ne conforma unei cerințe legale, a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Energiebarbatguide, a clienților noștri sau a publicului.
- Transfer de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră personale pot fi transferate către o terță parte ca parte a tranzacției. Vă vom notifica în prealabil despre un astfel de transfer și despre orice modificare a politicii de confidențialitate.
- Cu acordul dumneavoastră: Putem partaja datele dumneavoastră cu terți în alte scopuri, dar numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.
Drepturile Dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
Dreptul la Acces
Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")
În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
Dreptul la Opoziție
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primire.
Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a personaliza conținutul, a oferi funcționalități de social media și a analiza traficul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cum ar fi navigarea, accesul la zone securizate sau coșul de cumpărături. Fără aceste cookie-uri, site-ul nu ar funcționa corect.
- Cookie-uri de performanță: Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, cum ar fi paginile cele mai vizitate și erorile întâmpinate. Acestea ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului.
- Cookie-uri de funcționalitate: Rețin alegerile dumneavoastră (ex: numele de utilizator, limba) pentru a oferi o experiență mai personalizată și îmbunătățită.
- Cookie-uri de marketing/publicitate: Sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dumneavoastră și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.
Puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin setările browserului. Mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor și modul în care le puteți controla găsiți în Politica noastră de Cookie-uri.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:
Nume companie: SC IT Soluții SRL
Adresă: Strada George Enescu 22, București, România
Telefon: +40723456789
Email: [email protected]
Program de lucru: Luni-Vineri: 9:00-17:00, Sâmbătă: Închis, Duminică: Închis